Вибрано неправильну мережу (TRC20 замість ERC20)
Ви вибрали мережу ERC20 (Ethereum) замість TRC20 (TRON) під час відправлення USDT. Це несумісні мережі — завжди перевіряйте мережу перед відправленням.
Як виправити
- Не намагайтеся надіслати повторно — спочатку з'ясуйте, чи потрапили кошти в неправильну мережу.
- Перевірте TronScan (tron) та Etherscan (ethereum), вказавши хеш транзакції, щоб знайти кошти.
- Якщо кошти надійшли на ERC20-адресу, яку ви контролюєте, скористайтеся тим самим приватним ключем у TRC20-гаманці для доступу до них.
- Зверніться до підтримки Buytron з хешем транзакції для допомоги у відновленні коштів.
Поширені запитання
- Чи можна відновити кошти, втрачені через помилку TRC20_WRONG_NETWORK?
- У більшості випадків так — негайно зверніться до підтримки Buytron з хешем транзакції. Відновлення можливе, якщо кошти надійшли на коректну TRC20-адресу.
- Скільки зазвичай триває вирішення проблеми з гаманцем USDT?
- Незначні помилки конфігурації усуваються за лічені хвилини, а складні випадки відновлення — до 1–3 робочих днів.
- Як запобігти цій помилці в майбутньому?
- Завжди перевіряйте адресу гаманця та мережу перед відправленням. Використовуйте сканер QR-коду замість ручного введення, щоб уникнути помилок.